Den här sidan använder cookies för att hantera inloggning.
Klicka på "Jag godkänner" för att godkänna användandet av cookies.

Välkommen till användarportalen för

 

Användarportalen är till för våra privata kunder med supportavtal, läs mer om våra tjänster här.

I vår användarportal kan du läsa de senaste utskick vi gjort och hitta svar på olika vanliga frågor som rör TakeCare. Du kan ladda ner program, olika blanketter, ansökningar och lathundar och läsa om alla olika utbildningar och övriga tjänster vi kan erbjuda.

Vi använder en programvara som heter CGM Remotesupport för att kunna se våra kunders dator vid vissa supportärenden. Programmet går att ladda ner här till höger på sidan.

Om du saknar inloggningsuppgifter eller har problem att logga in i portalen maila vår support (support.takecare.pv@publiccare-se.cgm.com) så hjälper vi dig.


Uppdatering kring ransomware-attacken

Vi på CGM arbetar fortsatt vidare med att återställa våra interna system och göra dem ännu säkrare. Som tidigare kommunicerats så har våra kunders system ej påverkats av attacken. Återställningsarbetet är omfattande men vi har gjort stora framsteg under de senaste veckorna. De flesta av våra interna system är numera i full drift och vi har endast mindre begränsningar i vår tekniska kapacitet.

Vi beklagar eventuella störningar ni utsatts för i samband med denna incident.

Senast uppdaterat 2022-04-12 kl 09:15


Förändringsbegränsning i TakeCare

Förändringsbegränsning i TakeCare för sommaren gäller från 17 juni till 15 augusti. Det innebär att CGM support och förvaltning inte kan göra större förändringar i TakeCare som att skapa nya vårdenheter och koppla e-tjänster med mera.

Om ni behöver vår hjälp med den typen av förändringar ber vi er kontakta oss i god tid innan dess.
Driftstatus
Inga kända driftstörningar

Fjärrstyrning
Här kan du ladda ner programmet CGM Remotesupport för fjärrstyrning. Kunddokumentation.

Hämta CGM Remotesupport
Lokala systemadministratörer kan maila vår support:

Eller ringa:
08-533 340 09

Våra öppettider är:
må-to 08.30-16.30 
fr 08.30-16.00
med lunchstängt
11.30-12.30

Är er lokala systemadministratör inte på plats och ni behöver hjälp med att lägga till en användare eller ändra på en behörighet för en användare i TakeCare? För att vi ska kunna hjälpa er behöver ni fylla i den här blanketten, skriva under och maila in den till supporten.